服装是人们日常生活中不可或缺的元素，随着近两年服装行业竞争的加剧，三、五折等超低价服装处理现象数不胜数，网购趋势愈演愈烈、快时尚等品牌快速抢占西安市场，并受到越来越多年轻消费者的追捧。低价的诱惑、网络的便捷、款式的快变、设计的新颖让服装行业走向了“廉、快、新”的轨道。然而不少消费者由于一味的追求款式、色彩、低价，往往忽略了服装的质量，最终导致消费者权益受损。面对穿在身上的服装，许多消费者开始陷入盲区。
　　疑虑一：降价处理的衣物是否存在质量隐患？
　　“便宜没好货，好货不便宜”。打折促销抑或网店的衣服总能第一时间吸引消费者的目光。然而若不三思而后行，也会带来诸多问题。在西安东大街购买一件毛衣的常女士向记者反映，当时自己看到这件毛衣打折后仅需30元，而且颜色样式还不错就毫不犹豫的买下了，可没想到回家洗的时候却发现袖口有破损，并且衣服里还有一股刺鼻的异味。
　　对此，陕西省服装行业协会技术服务部主任王平表示，商场或品牌店用于打折处理的服装多为过季服饰，低价促销的主要目的是为了清理库存，及时更新。但部分不正规的商家将一些劣质残次的服装以低价销售，蒙骗消费者的行为严重扰乱了市场秩序。对于服装质量，国家已采取强制标准，一方面针对品牌商标制定了企业执行标准，另一方面针对服装安全，相关部门也将服装划分为A类婴幼儿服装、B类内衬衣及C类外套裤装三类等级标准，不达标的衣服都将严查重罚。在此，提醒广大消费者购买服饰前先检查衣服的标签，颜色等，确认完好无损再进行消费，并留好发票，维护自身权益。
　　疑虑二：网购商品如何买得安心、穿得放心？
　　“看上去很美、买回家吃亏。”在网购浪潮的汹涌来袭中，许多消费者也被“实物与图片不符、衣物长短不一、色彩有偏差、衣服有损坏、货品难退换”等各种问题所困扰，难以买得安心、穿得放心。消费者王女士看到网上一件打折的卫衣只要几十元，还有不少好评，便按照自己的尺码选购了一件。可收到货后拆开一看，却发现自己要的酒红色不仅颜色不正，而且两支袖子的长短还不一样。要求退货时，商家却以消费者已拆开包装为由拒绝退货。
　　记者在采访中了解到，网购服饰一般存在以下几个问题。一是服装、鞋类存在质量问题，一旦消费者质疑商品质量，商家往往以影响第二次销售为由拒绝退货，并要求消费者检测；二是网店销售者未做到明码实价，故意抬高价格，标价与实际支付价格相差较大，误导消费者，侵害消费者的公平交易权；三是网购中消费者因尺寸不对、颜色差异等问题，提出退换遭拒绝；四是有些服装、鞋帽色牢度、纤维含量不合格、标识标志与实际不相符等。有些服装出现填充物、里料及充绒量未标注等问题，损害了消费者的知情权。对此，新《消法》不仅明确制定了七日无理由退换货制度，还规定“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或者服务者要求赔偿。”
　　疑虑三：快时尚如何做到“快捷+品质”双保险？
　　“翻书一样快的新款，难以恭维的品质。”业界常用这样的语言形容快时尚品牌的现状与特点。Zara、H&M、热岛、优衣库等越来越多的快时尚品牌正在席卷西安的服装市场，并引爆新一轮的消费热潮。记者在采访中了解到，不少年轻消费者热衷于快时尚的原因在于其偏欧美风的款式、简约舒适的面料、低廉诱人的价格，可谓物美价廉。但是近年来一个个快时尚品牌服饰的质量问题让不少消费者陷入了盲区，并产生了疑惑，短时间快速翻新能否保障衣服的品质呢？为帮助广大消费者了解“快时尚”服装商品的真实质量，去年年底，中国消费者协会工作人员以普通消费者的身份在北京、上海市场上购买了70款“快时尚”成人服装进行比较试验。结果显示，45款样品符合标准，占全部比较试验样品的64%。URBANRENEWAL、WE、GB、MANGO等商标的样品查出质量问题，部分品牌服装检出甲醛含量不合格。主要问题包括：1、纤维成分含量名实不符，其中包括实测的纤维含量与标注值不相符；2、甲醛含量、pH值超标；3、色牢度不达标。对此，业内专家表示，一件衣服要有精细的生产与工艺流程生产周期最快也需七天。消费者不可只看款式风格而忽略衣服质量，否则对权益和身体都会造成伤害。
　　在3•15到来之际，服装市场也将成为消费热点。陕西省服装行业协会技术服务部主任王平提醒广大消费者在选购服装时，一要以合体舒适为目的，不可贪图便宜、冲动消费；二要理性消费，根据个人气质、职业环境、爱好等搭配；三要注重服装的做工面料及对称性，好的服装应是平整无褶皱的；四要看清包装、确认标识完整、衣物无问题。

[来源：陕西日报]
[编辑：香港服装学院]