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　 中国时装零售业的变形金刚

浏览次数：2323次上传人：李岳松　发布时间：2008-6-25 　www.hkfc.cn 打印关闭

　　N&Q，是福建诺奇股份有限公司的简称，同时也是其产品的品牌标识。这样一家企业以其创新模式，首创的PFM理念，每年100%的发展速度，及其遍布全国10各省市的150多家直营门店。“中国的ZARA”、“中国服装零售行业的领头羊”早已是外界对N&Q的赞誉。如今的N&Q，又被冠以变形金刚的称号。显然，意义非凡，让我们来一探究竟，看其怎么样72变。

　　变形系列一：创新理念造型

　　少量，稀缺效应

　　当今的社会，很多人都在追求属于自己的独特。此时对于时装的个性化要求就越发的变得苛刻。面对其它服装零售商的大批量生产，N&Q的每一款服装的生产数量都非常小，这样不仅减少了任何单款的陈列，同时也人为地创造了一种稀缺。对于差不多所有流行的事物来说，越是不容易得到，就越能激发人的欲望，物品也就越发令人向往，顾客购买的积极性也会越发增加，这极大增强了由于紧俏商品引起的购买欲。时装也不例外。

　　每一款服装供货数量都很少的另一个好处是，如果一种款式卖的不是很好，既不会造成太大的商品库存和资源浪费，又不会在季末打折销售的时候投入太多的促销时间。当然如果商品在市场上很走俏的时候，一方面人们会因为商品的稀缺而产生抢购风潮，商品根本无须打折就能被抢购一空。另一方面，由于N&Q的小批量采购，及信息化管理，可以在第一时间反馈市场信息，追加订货。

　　快速，与时尚同行

　　时装最重要的东西便是要紧跟时尚，而时尚最大的特点就是多变，一部电影、一部连续剧、一张专辑都可能会改变人们对时尚的看法。所以从某种程度上讲，卖时装就像卖蔬菜、卖面包，刚上市时挺能吸引消费者的眼球，不光买的人多，卖的价还好。可过上两、三天，色泽慢慢开始黯淡，顾客也开始有些挑剔了，此时卖家可能最多的也是以给些折扣，价格上优惠点来促成顾客的购买。要是再过上几天，可能最好的办法就是将它们丢掉以腾出货架。因此，N&Q掌门人丁辉说：“在时装界，库存就像是食品，放久了由新鲜变成腐烂。”

　　通过集中于更短的反应时间，N&Q确保了当时尚杂志还在报道当季最新服饰潮流时，诺奇的橱窗里就开始展示迎合时尚潮流的新款服装了。这样当喜欢追逐时尚的顾客还刚刚清楚自己的欲望时，N&Q就已经用服装将这种欲望诠释得清清楚楚。通常来讲，N&Q只需要几天的时间就可以完成对现行流行点的模仿。并通过现代化的监控设备对市场反应的数据第一时间做出分析和总结，第一时间把商品摆在门店的橱柜里面。

　　多款，保持新鲜度

　　N&Q采用的买手模式，不仅可以第一时间收集到最新最快的流行时尚，也能够及时反应市场上哪些商品是比较抢手的。利用买手构建一个双保险体系，可以保证小批量生产的商品不仅是流行的并且还是市场上目前最为需求的产品。N&Q的直营门店遍布全国各地，面对的目标客户也是迥然各异。此时的产品的多样带来的是一个全方位的覆盖作用，同时我们也可以看到，利于各门店间的即使调货。

　　变形系列二：创新模式造型

　　直渠道模式，刮起平价风

　　相对于传统的服装企业模式，N&Q独辟蹊径，采用了纯直渠道模式。由总部直接像厂家订货。N&Q没有自己的制造工厂，全部的订单均有其他企业来完成。再由总部根据各个地方的市场特点分配到各大门店。通过缩短中间环节，直接到达终端销售。

　　通过控制产品的成本，加大对资本运转周期的资金进行掌控，避免了传统模式的资金拖欠、三角债的不良途径。利于企业产品的价格的合理化。这便为平价创造了一个很好的平台。通过价格优势不断渗透竞争对手的市场，形成其强有的品牌支撑点。同时我们也可以看到给予消费者的是高于同行业所无法匹及的顾客让渡价值和会员优惠制度。

　　数字监控部，打造最直接的沟通链

　　N&Q首创服装零售业数据监控部。相对其他企业臃肿的沟通渠道，N&Q可以通过第一时间收集顾客需求的信息，并通过分析总结，以最快的速度做出反应，以迎合更多的顾客。从而达到扩大终端顾客的影响力度。

　　一般的服装企业，其商品的生产总是单方面地实施，而对于其终端的消费者信息的反应少之又少。然而N&Q却可以利用数字监控来达到对服装信息的标准化管理。以迎合行业目前的趋势潮流，从而利于从大方向把握产品。

　　我们可以看到很多企业的终端销售的电脑都只是简单的收入帐和单店库存的管理。而在N&Q你可以看到，门店的电脑系统，不单单只存在前面提到功能。他还是和总部连接的终端网点之一，可以通过各门店的反馈状况，及时协调库存和商品的分销。

　　变形系列三：团队协作造型

　　强大的设计和开发能力

　　服装的设计与产品开发是一项需要投入巨大人力、财力和物力的工作，N&Q在这上面也尤其舍得花钱。诺奇拥有一支超过60人的设计和开发团队，团队所有成员都集中在公司位于广州的营运分部。他们每年要设计和完成7000多件新款服装，差不多平均每位成员每年要完成约30种款式的设计和开发工作，约合每星期1-2款。

　　为了使设计和开发高效率地运行，N&Q在信息收集方面做了大量的工作，包括专门派人从专业机构、行业协会、时装发布会和其它专业媒体中广泛收集各种关于时尚的信息，它还将其分散于世界各地的商店与其总部相连，店里的销售人员和店铺经理将他们所观察到的各种信息，随时随地的通过特制的笔记本电脑和因特网发往诺奇总部。从诺奇的各个门店源源不断发往总部的各种信息，绝对不仅仅只是订单，还包括对剪裁、布料或对一些新款式的想法和建议，以及他们收集的顾客意见。

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